Alla Tabaccheria Melody la titolare ci ha detto di essere operativa dal pomeriggio di ieri per rinnovi in ogni ordine di posto
(gmajo) – Prosegue il nostro viaggio nel pianeta Lottomatica. Alle 15.30 abbiamo fatto tappa in Via Parigi alla tabaccheria Melody di Maria Cavaciuti. Continua all’interno
Segnaliamo subito, però, che qui funziona tutto da ieri pomeriggio verso le 15.30, avendo rinnovato abbonamenti per ogni ordine di posto (e non solo le Curve Nord). Determinanti le istruzioni al volo riuscite ad avere dal call center di Lottomatica - che la signora ha tampinato fin quando non è riuscita ad avere risposte precise per poter operare - e la visita di soccorso di Corrado Sani, responsabile delle biglietterie del Parma FC. Secondo la testimonianza della signora Maria la riunione operativa di istruzione di tutti gli operatori Lottomatica (cui aveva presenziato suo marito) non aveva fornito indicazioni esaustive per poter svolgere al meglio il servizio. Dopo il surplus di nozioni da circa 24 ore sta procedendo nei rinnovi senza ulteriori intoppi. Il problema, quindi, sembrerebbe spostarsi dalle problematiche del software all’apprendimento del funzionamento dello stesso da parte degli operatori. Più tardi pubblicheremo la testimonianza integrale da Via Parigi.